旅行中令人印象最深刻的是什么？

是一道道絢麗的風(fēng)景？

是街邊小巷里熱氣騰騰的美食？

還是各式各樣的游玩體驗(yàn)項(xiàng)目？

相信每個(gè)人都有不同的答案

但在旅途中

最能讓人心生愉悅的

對(duì)很多人來說有一個(gè)共同的答案：

是那一張張真誠(chéng)的笑臉

是那一聲聲真摯的問候

三亞最美的，除了風(fēng)景

還有人

5月13日，在第九個(gè)“中國(guó)旅游日”即將到來之際，海南省總工會(huì)、三亞市人民政府在三亞灣紅樹林度假世界會(huì)議中心舉行首屆三亞“發(fā)現(xiàn)最美旅游人”主題推選活動(dòng)頒獎(jiǎng)大會(huì)，海南省總工會(huì)副主席鄭有基，以及市人大常委會(huì)主任張震華，市政協(xié)主席容麗萍，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)陳鐵軍，市委常委、秘書長(zhǎng)陳小亞，市人大常委會(huì)副主任張羽飛，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人、企業(yè)代表等近600人參加頒獎(jiǎng)大會(huì)。

“旅游行業(yè)是窗口服務(wù)行業(yè)，需要將無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)、全心全意、助人為樂的雷鋒精神傳承好、發(fā)揚(yáng)好?！编嵱谢谥罗o中表示，當(dāng)前，三亞在全力推進(jìn)各項(xiàng)硬件設(shè)施升級(jí)的同時(shí)，更需要提升旅游“軟實(shí)力”，發(fā)展高質(zhì)量的旅游業(yè)。

“發(fā)現(xiàn)三亞最美旅游人”主題推選活動(dòng)開展兩個(gè)多月來，社會(huì)反響非常熱烈，反映出提升三亞旅游“軟實(shí)力”、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)成為全社會(huì)的共識(shí)和行動(dòng)。來自天涯海角游覽區(qū)的高青龍、高青亮榮獲“最美旅游救生員”稱號(hào)；梁文婷、況丁箖分別獲得”最美旅游內(nèi)導(dǎo)員“稱號(hào)。

最美旅游救生員——高青龍

高青龍“嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，飽滿熱情”

高青龍?jiān)诰皡^(qū)安保崗位上工作20年來，他兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作，始終牢記保景區(qū)安保、服務(wù)八方來客的宗旨，忠實(shí)履行一名安保人員的職責(zé)和使命，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，始終奮斗在景區(qū)安保工作的熱潮中，熱愛本職工作。

高青龍時(shí)刻把游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全、游客的利益放在第一位。從事景區(qū)安保工作以來，高青龍多次見義勇為。近年來，高青龍已救助1名跳海輕生游客，3名私自下海游泳的游客，參與救助患病游客12人，尋找到走散的老人及兒童20人，為游客找回手機(jī)、相機(jī)等貴重物品，游客滿意率達(dá)100%。

高青龍以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，飽滿的熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jī)，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)、員工、游客的普遍好評(píng)。

最美旅游救生員——高青亮

高青亮“堅(jiān)守天涯衛(wèi)士的使命”

高青亮同志是三亞市天涯海角旅游發(fā)展有限公司安全保衛(wèi)部經(jīng)理。由于他工作執(zhí)行到位，措施有力，公司從2013年至2017年連續(xù)5年獲得市重點(diǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)年終考核成績(jī)第一名，10次獲得市森林防火先進(jìn)單位。

2000年11月，年僅23歲的高青亮退伍后來到天涯海角游覽區(qū)保衛(wèi)部，從此開啟他“天涯衛(wèi)士”的使命。在天涯海角游覽區(qū)服務(wù)的這十九年里，高青亮兢兢業(yè)業(yè)，以景區(qū)的安全保衛(wèi)為使命，每有大事發(fā)生，他必親臨一線。

生活中的高青亮，是一個(gè)孝順父母的好兒子，深愛妻子的好丈夫，盡心呵護(hù)孩子的好爸爸。為了支持丈夫工作，高青亮的妻子留在家里全心照顧父母及兩個(gè)小孩。高青亮因?yàn)槊刻煸诰皡^(qū)工作忙碌，早出晚歸，對(duì)妻子心存愧疚,每次回到家里都會(huì)煮飯炒菜、洗小孩子的衣服、輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，盡量減少妻子的辛勞。

高青亮在景區(qū)從事安全保衛(wèi)工作19年，把青春都奉獻(xiàn)給了景區(qū)，正如他的名字一樣，青春閃亮，守衛(wèi)著天涯海角的這片海以及這群游客，使得游客高興而來，平安而歸。

最美景區(qū)內(nèi)導(dǎo)員——梁文婷

梁文婷“送人玫瑰，手留余香”

梁文婷是天涯海角景區(qū)的一名景區(qū)講解員，也是一名志愿者。有人說，志愿者是“送人玫瑰，手留余香”。作為一名志愿者，奉獻(xiàn)自己的愛，身體力行于服務(wù)社會(huì)，無私奉獻(xiàn)，是一項(xiàng)高尚的事業(yè)。

在天涯海角志愿者服務(wù)崗位上，面對(duì)來自五湖四海的游客，梁文婷每天要反反復(fù)復(fù)的耐心講解景區(qū)門票價(jià)格，衛(wèi)生間位置，在網(wǎng)上購票取票的地點(diǎn)以及周邊的景點(diǎn)旅游咨詢服務(wù)。但她從來都保持耐心，微笑著回答游客提出的每一個(gè)問題。

此外，梁文婷曾多次在景區(qū)內(nèi)幫游客找到了丟失的身份證、手機(jī)、車鑰匙，得到了游客的認(rèn)可和高度贊美。

在工作之余，梁文婷也是一名志愿者，幾乎每年都會(huì)參加天涯海角公司開展“關(guān)愛殘疾兒童·奉獻(xiàn)天涯愛心”慰問活動(dòng)，隨同志愿者團(tuán)隊(duì)到市特殊學(xué)?？赐麅和榱私o殘疾兒童帶來更多的歡樂，梁文婷利用下班的時(shí)間排練了手語歌曲。由于之前并不了解手語，一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作都要反反復(fù)復(fù)練習(xí)十幾個(gè)晚上，雖然辛苦，但樂在其中。在表演的過程中，看到了孩子們高興地模樣，梁文婷體會(huì)到人與人之間的互助真情。

“志愿者”這一身份讓梁文婷懂得了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”。梁文婷說，在獻(xiàn)出愛心的同時(shí)，得到的是的滿足和幸福，得到的是無限的快樂和感動(dòng)，在以后的日子里，她會(huì)在志愿者的事業(yè)上做得更好，發(fā)揚(yáng)志愿者的光榮傳統(tǒng)。

最美內(nèi)導(dǎo)員——況丁箖

況丁箖“優(yōu)質(zhì)高效做服務(wù)”

況丁箖于2015年7月進(jìn)入天涯海角游覽區(qū)工作，在多年的工作實(shí)踐中，況丁箖認(rèn)識(shí)到一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員一定要具備較高的職業(yè)操守，在日常的導(dǎo)游工作中體現(xiàn)自身的品格。“服務(wù)第一”“誠(chéng)信至上”“信譽(yù)保障”“微笑服務(wù)”等服務(wù)準(zhǔn)則，是對(duì)每個(gè)導(dǎo)游人員在職業(yè)道德上的基本要求，同時(shí)也能體現(xiàn)導(dǎo)游對(duì)自己職業(yè)方面的從業(yè)態(tài)度和信念追求。

在工作上，況丁箖以開拓創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)高效，賓客第一，服務(wù)至上為工作目標(biāo)，以飽滿的工作激情，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的的工作態(tài)度，快捷高效的工作作風(fēng)，細(xì)致入微的真情服務(wù)受到各位領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和游客的肯定，并慢慢的總結(jié)出了一套有針對(duì)性的服務(wù)方法。

從事導(dǎo)游工作以來，況丁箖體會(huì)到了這份工作的艱辛、快樂與責(zé)任。在日常的導(dǎo)游工作中，況丁箖?nèi)娜獾臑橛慰头?wù)，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，況丁箖說：“希望通過我們導(dǎo)游員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向世人宣傳三亞旅游新風(fēng)尚，樹立起三亞旅游新形象?！?/span>

在天涯海角游覽區(qū)

可愛的“最美旅游人”數(shù)也數(shù)不清

正是他們?nèi)諒?fù)一日的無私奉獻(xiàn)

創(chuàng)造了最美天涯、最美三亞

讓每一位游客都能滿懷期待而來

滿載喜悅而歸！

兢兢業(yè)業(yè)，恪守本職！

做好服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值！

感謝每一位“最美旅游人”！